隨著市場經濟的深入發展，市場的競爭日趨激烈，用戶對產品的要求也越來越高，并且對售后服務方面的要求也越來越多。為此我公司質量管理部門為適應市場發展的要求，專門設立售后服務組、配置了多名專職服務人員負責處理我公司產品售后服務事宜，以便提供優質的服務，并承諾如下：
1、我公司對所提供的設備負責終身維護，對保修期外的服務可協議收取配件成本費及服務費，并長期以優惠價格向用戶供應備件和各種耗材。
2、所有出廠產品都配發檢驗合格證書、使用說明書以及技術資料，以確保用戶能正確使用設備并維護自己的有關權益。
3、我公司保證出廠的產品均按照有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品絕不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，在產品說明書規定的正常操作下，出廠產品自安裝調試合格起的十二個月內若出現質量問題，我方保證予以免費維修。
4、若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每個用戶反饋的產品質量問題及處理結果，我公司予以存檔。
5、我公司將每三個月一次對用戶進行回訪，了解并處理設備運行過程中出現的各種問題。
6、對系統復雜的或大型設備，我公司：派遣專人在現場跟蹤、維護．